- Marketing de l’employeur
Tout le monde pense différemment
« Là où tout le monde pense la même chose, on ne pense pas beaucoup », écrivait en 1915 l’auteur américain Walter Lippmann dans son livre The Stakes of Diplomacy. Nos interactions quotidiennes avec l’environnement requièrent différentes approches de la pensée dans différentes situations. D’innombrables profils de personnalité sont censés fournir des informations sur notre manière de penser, de communiquer et de prendre des décisions. Le Groupe Stämpfli utilise le profil HBDI®. Les profils individuels représentent les styles de pensée préférés ou non sous forme de diagramme en araignée dans quatre quadrants, visualisés en bleu, vert, rouge et jaune. Mais à quoi cela sert-il ?
30.11.2022
Pourquoi nous communiquons mieux avec certaines personnes qu’avec d’autres
Entretien avec Valerie Schmutz, directrice adjointe des ressources humaines
Chez moi, tu as spontanément estimé que le jaune était la couleur dominante – pourquoi ?
Les personnes dont le jaune est très prononcé recherchent spontanément le côté holistique et créatif. Quant à savoir si elles le sont, c’est une autre question. En tant que responsable de la communication, tu dois en fin de compte garder un œil sur l’ensemble de l’entreprise et la positionner de manière stratégique.
Quel domaine domine chez toi ?
Je suis relativement équilibrée sur trois quadrants : vert, rouge et jaune. Le vert aime la routine, est très organisé et planifie. Le rouge est fort sur le plan interpersonnel, émotionnel et parfois sensible. Et le jaune représente chez moi l’édification, l’intuition et la vision d’une approche globale.
C’est donc le profil parfait pour une responsable RH !
Un profil parfait n’existe pas. C’est pourquoi nous avons opté pour le modèle HBDI®. Ce profil a été utilisé pour la première fois chez nous il y a 20 ans pour les formations internes à la vente. Auparavant, Peter Stämpfli avait étudié de nombreux types d’analyses, mais elles étaient toutes évaluatives. Avec le HBDI®, il s’agit de rendre visibles les styles de pensée, pas de porter un jugement sur ceux-ci ou sur les compétences.
Oui, j’ai constaté que dans mon dernier emploi, je n’ai pas pu appliquer complètement mes styles de pensée préférés. La partie jaune n’était pas assez présente ou était coupée dans le travail quotidien. Maintenant, le poste et les exigences correspondent à nouveau beaucoup mieux à mon profil, car je peux travailler de manière constructive et stratégique. Mais j’ai besoin d’une équipe avec beaucoup de bleu, de vert et de rouge. Est-ce que cela aide de veiller à l’équilibre dans la composition de l’équipe ?
Bien sûr, la diversité est précieuse et importante. Avec une collègue de travail chez qui le secteur bleu est nettement plus prononcé que chez moi, je peux bien éclairer les situations. Son regard m’aide à faire une analyse globale. Mais chez Stämpfli, nous n’utilisons pas le profil dans le processus d’embauche. Nous n’envoyons pas de questionnaires avant un entretien d’embauche pour ensuite recruter les nouveaux collaborateurs sur la base de leur profil.
Faut-il des traducteurs entre des personnes ayant des modèles de pensée différents ?
Bien possible, dans la mesure où les personnes concernées ne trouvent pas de longueur d’onde commune. La conscience de son propre style de pensée et le fait de savoir qu’il y en a d’autres aident à la communication. Si je sais quel est le style de pensée de l’autre personne, je peux mieux l’appréhender. Par exemple, si tu es à l’origine d’un projet, tu peux aller me chercher au niveau émotionnel et susciter mon enthousiasme. Avec des personnes qui pensent plutôt de manière factuelle et en chiffres, tu dois peut-être d’abord préparer la base chiffrée et tu peux briller avec une statistique.
Sous la pression ou le stress, les profils changent. Par exemple, sous l’effet du stress, ma pensée s’éloigne du champ rouge (émotionnel) pour se rapprocher du champ bleu (analytique et factuel). Je remarque également à la maison que sous pression, je suis plus impatient avec mes enfants et que j’attends d’eux qu’ils « fonctionnent ». Le HBDI® me l’a bien montré. Qu’en est-il pour toi et y a-t-il des différences entre le privé et le professionnel ?
Sous pression, je glisse encore plus dans le rouge et je deviens plus émotionnelle. Cela vaut pour la vie privée comme pour la vie professionnelle, il n’y a pas de grandes différences chez moi. En général, dans la vie privée, je suis certainement moins organisée et contrôlée, j’aime la spontanéité.
Le style de pensée peut-il changer au cours de la vie ?
Oui, il peut le faire. Mais la plupart du temps, il ne s’agit que de petites différences. J’ai rempli le questionnaire il y a environ cinq ans. La période entre 23 et 28 ans est marquante, il s’y passe beaucoup de choses en termes de développement et de découverte de soi.
Nous avons en effet tendance à embaucher des personnes qui nous ressemblent. Peux-tu parler de ce défi du point de vue des RH ?
C’est l’effet similar-to-me. Nous sommes automatiquement attirés par les personnes qui nous ressemblent. Cela nous permet de nous arrimer plus facilement et nous nous sentons plus à l’aise. Ce faisant, nous nous comparons inconsciemment à la personne qui postule. Au cours de mes années dans les RH, j’ai appris à faire abstraction de ces évaluations et observations erronées en fonction de la situation.
Et qu’en est-il de l’ensemble de l’entreprise Stämpfli ? Existe-t-il un « profil Stämpfli » ?
Nos collaborateurs peuvent inscrire volontairement leurs valeurs sur une liste. Si j’en tire la moyenne, nous arrivons presque à un profil carré, donc très équilibré.
C’est passionnant ! Pourrais-tu encore m’envoyer les chiffres ? Cela pourrait faire l’objet d’un article.
Ah, je te l’ai déjà envoyé mercredi, non ?
Oh, tu as raison. Je vois l’e-mail maintenant.
Voilà un exemple de « jaune ».
Le modèle
Le HBDI® (Herrmann Brain Dominance Instrument) permet, à l’aide d’un questionnaire en ligne d’une durée de 15 à 20 minutes, de dresser une image des styles de pensée préférés dans le modèle Whole-Brain®. Le résultat est ce que l’on appelle le profil individuel HBDI®. Il divise les processus de pensée en quatre quadrants – analytique (bleu), pratique (vert), interpersonnel (rouge) et créatif (jaune) – et un diagramme en toile d’araignée permet de visualiser la préférence de pensée personnelle dans chacun de ces quatre domaines. La plupart du temps, on utilise les modes de pensée de tous les quadrants, mais de nombreuses personnes préfèrent l’un plutôt que l’autre.
Vers le site web «HBDI®» (contenu disponible uniquement en allemand)
