Une marque employeur qui fait effet

L’année dernière, nous avons lancé notre campagne de marque employeur (disponible uniquement en allemand). Elle rend notre promesse tangible : « Chez nous, vous façonnez l’avenir de la communication. » Des employés comme Lea, Ilhan et Azmina racontent ce que Stämpfli signifie pour eux : prendre des responsabilités, vivre la reconnaissance, nouer des amitiés. Ces voix marquent notre entreprise vers l’extérieur. Parallèlement, nous avons revu notre présentation externe : de la nouvelle page carrière à la brochure d’accompagnement en passant par des offres d’emploi uniformes. La mise en œuvre a été réalisée conjointement par la communication d’entreprise, le département RH, l’agence de communication, la nextgen et d’autres services internes.

Toutefois, la campagne seule ne suffit pas, bien au contraire : nous considérons la marque employeur comme un processus global et à long terme qui va bien au-delà de la communication. En collaboration avec notre entreprise partenaire expérimentée Nexplore, nous mettons en commun nos forces respectives : alors que Stämpfli Communication apporte une expertise de longue date en matière de communication stratégique et de gestion créative des marques, Nexplore partage son savoir-faire approfondi en matière d’analyse pilotée par les données et de méthodes innovantes d’expérience des employés. En collaboration avec le cercle Marketing Employeur, composé d’employés de différents domaines spécialisés, nous analysons actuellement l’ensemble du cycle de vie des employés – du premier contact jusqu’au moment où ils quittent l’entreprise, en passant par leur intégration et leur développement.

Nous examinons à la loupe les processus, les structures et les interfaces dans le but de créer une expérience positive et cohérente à chaque point de contact entre Stämpfli et ses employés. Il s’agit de l’expérience employé. Celle-ci favorise l’identification, la motivation et la fidélisation, et agit au-delà de l’entreprise : les personnes qui se sentent valorisées, impliquées et efficaces apportent également cette énergie dans la collaboration avec les clients. Il en résulte un lien direct entre l’expérience employé et l’expérience client – une interaction qui renforce durablement notre culture de service et qui crée une véritable valeur ajoutée pour toutes les personnes concernées.

Notre campagne lancée en externe a représenté un jalon visible et en même temps un élément d’un processus culturel global. En effet, la marque employeur ne constitue pas un projet avec une date de début et de fin, il s’agit davantage d’une attitude. Et elle vit grâce à nous tous : grâce à notre coopération, à notre ouverture à la nouveauté, à notre responsabilité commune et au fort esprit d’équipe de #TeamStämpfli.